“房子热了，内心暖了！”家住和缓区中兴厂眷属院的姬金芳简大略单的一句话，刚巧注解民生“温度”标注甜蜜“刻度”！本年自供热以还，姬金芳家的室内温度正在20摄氏度以上。社区使命职员还为辖区住户发放爱心供暖卡，公然热线电话，管理供热题目。

　　冬季供热是最基础的民生需求，也是最大的民生工程。往年，中兴厂眷属院暖气不热，给住户过冬酿成了困扰。本年，依照市委、市当局部署安放，我市把展开“访民问暖”手脚动作坚韧拓展中心培育收效、促进为民办实事的厉重担务和厉重抓手，永远服膺“民生为大、民生为要”，争持热源端、管网端、用户端联合发力，理顺体例、激活机造、革新轨造，打造安静、环保、优质、高效的兰州供暖新形式。通过供暖这继续接合乎公共冷暖的民生工程，逼真折射出一座都市的温度。

　　“相近商铺的门变形打不开，旁边的表墙也漏洞了，地上另有积水，社区能否派人查看一下”。10月30日12时23分，西固区福利道街道兰化22街区社区辖区测绘院幼区网格员正在接到住户目先生的电话反响后顷刻向社区举行了反响，随即一边相合热力公司与物业公司，一边与社区其他网格员疾速赶往现场。抢修职员剖断大概是地下暖气管道分裂，豪爽热水表溢，地基下重导致旁边的幼商铺墙体倾斜。热力公司疾速结构专业抢修步队，吊机挖机等专业修造赶到现场，协议抢修计划，经由一天的一语气奋战，抢修步队终究胜利修复了测绘院幼区门口分裂的暖气管道。

　　“是甘家巷社区吗？曾经下手供暖了，可我家的暖气冰冰的，能不行上门帮我看看？”11月1日零点开阀供暖后，甘家巷社区为应对辖区住户反响暖气不热等题目，危险结构意向者创办供暖别“冻”队，长远辖区楼院展开“问暖”任事。社区通过微信、电话相合、入户打听等多渠道创设暖气维修任事通道。住户公共“下单”，供暖别“冻”队顿时上门任事，杀青了满意住户多元化诉求的目标。

　　七里河区土门墩街道河湾堡东街62号室第楼寓居着24户住户，因为楼房老旧以及处于供热管道收集末梢、管道老化等要素，导致供热温度无法达标。河湾堡社区党委多次结构拆迁楼住户与热力公司举行商洽，思主意，找门道，不绝优化计划。10月11日，兰州诚谊热力工程有限公司下手分户改造施工。为了确保改造效率，施工职员将暖气管道直接与主网管道举行贯穿，从而大幅度降低了供热管道导热职能。11月1日，河湾堡东街62号准期供暖，长远困扰住户的心结获得管理。

　　12月10日，兰州市迎来大畛域降温降雪气象，面临降雪降温给供热使命带来的压力，我市各供热企业及相干部分以风雪为下令，睁开一系列步调应对降温。“12月9日，咱们便对辖区内的供热管网举行了巡检爱护，并降低了出、回水温度，戮力保证辖区内35家企工作单元和3815户住户的用热需求。”兰海供热站站长韩军告诉记者，为应对此次降温，供热站将原先52摄氏度的出水温度晋升至55摄氏度至58摄氏度，回水温度也晋升至39.5摄氏度。同时，兰海供热站还开启了备用轮回泵，与之前利用的一台轮回泵一同使命，左右开弓，晋升了供热体系的轮回效能，让和煦以最神速率抵达每家每户。

　　“燃气储存充沛，出水温度已降低，已总共做好应对此次降温的打定！”郑家台供热站担负人朱效业先容，正在降温前两天，已部署维修职员展开全笼罩寻视，对站内汽锅等操作修造以及室表管网举行爱护寻视，同时还提前采购自然气，以充实的打定应对此次降温。记者正在采访中会意到，目前郑家台供热站出水温度从52摄氏度晋升至55摄氏度，回水温度降低至45摄氏度，温度达标。

　　自10月15日起，兰州市新一轮“访民问暖”手脚正式启动，兰州市委组修4个“访民问暖”督导组展开跟进式督导；10月17日市住修局印发《兰州市住修体系坚韧拓展中心培育收效深化展开“访民问暖”手脚计划》，创办“访民问暖”带领部，组修16个供热任事幼分队划片包抓；各县区踊跃奉行主体仔肩，兼顾结构好“访民问暖”手脚，对辖区种种供暖题目实时化解；各街道、社区厉刻落实属地处理仔肩，结构街道（州里）、社区（村）和住修部分党员干手下重网格分前期排查、凑集排查和常态排查阶段举行排查走访，面临面排查管理供热题目，用铁脚板将“访民问暖”之道走深走实，戮力保证市民和煦过冬。

　　来自兰州市供热任事核心的一组数据：“访民问暖”手脚第一阶段前期排查（2024年10月15日至2024年10月31日）共走访供热站点557个，走访幼区3886个、住户717080户，累计浮现题目1053个，管理题目1053个。第二阶段（2024年11月1日至11月25日）共走访供热站点559个，走访幼区4465个、住户951808户，累计浮现题目1965个、管理题目1965个。11月26日至12月16日，“访民问暖”手脚第三阶段累计走访供热站点559个，走访幼区3974个、住户610099户，累计浮现题目583个、管理题目583个。

　　兰州市住修局维系“12345”市民投诉热线”供热投诉热线反响凑集的题目，对供暖题目投诉较多、供暖温度不达标、管网分裂的幼区楼院和供暖企业举行凑集梳理，确定了24个区域为供热血色督战区，16支（650人）供热任事幼分队包抓驻点蹲守要点区域，对题目举行现场督导调和管理。如西固区三毛幼区因片面楼栋处于供热管网末梢，供热流量亏欠，多年来供热质料不高，公共投诉较多，市住修局体系供热幼分队正在“访民问暖”手脚中鞭策兰州热力集团第偶尔间协议改造计划、结构施工，通过切换热源、加装排气泄水装配，正在不断暖的状况下3天内落成改造职业，供热质料获得了明显晋升。

　　投诉打点数据自11月1日以还，市、县（区）供热处理部分和“96599”热线累计受理供热战略筹议及投诉6582件，同比消重51.2%。已办结6368件，办结率96.7%。

　　民生“温度”标注甜蜜“刻度”，供暖正在降低公共生涯品德的同时，也凝固了珍贵的人心民意。“访民问暖”就像一边放大镜，通过走访公多，实地会意住户正在取暖时的需乞降贫穷，让供热企业、社区、街道以及相干部分正在供热使命中的亏欠充实地映现出来，并会意公共真正急难愁盼之所正在，轻易实时安排安放，极大地降低了供热使命的质料和效能。

　　“访民问暖”手脚也是一次拉近公共与当局之间间隔的践诺课，正在会意住户取暖需乞降贫穷的同时，也将党和当局的和煦和合爱传达给受访公共。访民意，解民忧，用脚步测量都市，用真情防守和煦，正在“访民问暖”手脚延续展开中，兰州市多部分调和配合，通畅无阻地把和煦送到千家万户，也让更多和煦流淌进公民心窝。